公司的物业管理主业包括房屋修缮管理、设备运行和维护、消防、保安、清洁、绿化、车辆管理和专项服务、特约服务等,公司通过这些服务满足业主、客户的需求。为了突出这项主业,CPM公司主要在质量管理、人力资源管理、目标管理、信息管理、成本管理等五个方面下工夫。质量管理突出IS09002质量保证体系的贯彻;人力资源管理重点在培养一批成熬的物韭管理经理人,并保证物业管理上岗人员的基本素质;目标管理保证年度各项管理目标的实现;信息管理依靠计算机管理幕统确保管理效率;成本管理则着重控制人力、公共水电和设备维修养护支出的成本比例,保证基本的经济效益。五项管理形成科学的管理体系和运作漉程,并具有操作上的可复制性,使各项新接楼盘的管理体现较高的水平。
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