深圳市鹏基工业区管理服务有限公司成立于1986年,是深圳市成立最早、规模最大的以从事工业区管理为主的企业之一。公司所辖三大工业区(上步、莲塘、八卦岭)占地230万平方米,总建筑面积180万平方米。面对物业管理激烈竞争的局面,他们选择了专业化经营的路子。
深圳市鹏基工业区管理服务有限公司在走专韭化经营路子之前,其物业管理机制竟成了公司进一步发展的障碍。一方面,公司机构庞大,人员达500之众,拥有自己的清洁、绿化、保安、车管、供电、供水、电梯、机电等管理服务队伍,工作量与人员配置极不相称,各类人员素质参差不齐。这种“全而散”的机构和庞大的员工队伍对企业造成了沉重的负担;另一方面,公司拥有各类专业技术人员近百名,在实践中积累了较为丰富的专业管理经验,已具备相当的专业化经营实力,但由于资源配置不合理,优势未能有效发挥。
面对这种状况,鹏基人及时调整了经营模式,对企业进行了改革,对公司的资产、人员进行优化组合。他们把技术要求低、劳动较密集的清洁、保安等服务项目发包给专业公司经营,并定期对专业公司进行考核,评价其工作业绩,按照市场竞争“优胜劣汰”的原则对其进行管理;他们还利用现有的专业化技术优势,成立了三个独立经营的专业化经营实体,即深圳市鹏基工业区园艺绿化公司、深圳市鹏基工业区机电公司和深圳市鹏基工业区电梯公司。
园艺绿化公司成立后,除按物业管理要求管理养护着30万平方米的工业区园林绿化外,还先后承接了黄金灯饰厂区、鹏兴花园、金鹏花园、市博物馆、中航苑、深圳,发展银行、云鹏大酒店等几十家单位的绿化工程和室内植物、花卉的租摆业务,成为物业管理行业中的绿化专业公司。
机电公司成立后,公司集中本专业的全部技术力量,形成供电运行、工程维修、设备管理与设备安装一条龙服务的经营格局,仅两年时间,供电范围便取得拓展。1998年获广东省电业局颁发的lOkV及以下电压等级的《广东省供电没施、设备承装(修)许可证》(一类)及深圳市技术监督局颁发的《计量检定授权证明书)。
电梯实行专业化经营以来,集中了工业区的电梯技术管理力量,对电梯的维修、养护、安装、改造实施了一条龙专业化服务。在保障所辖工业区电梯正常运行的基础上,对外积极承接电梯业务,参与市场竞争,获得了深圳市劳动局颁发的《电梯维修保养单位安全许可证》。公司承担着莲塘、上步、八卦岭、高发、坂田等工业区数百台电梯的日常管理和维修养护工作。公司还先后成功开发了PLC编程及WⅥ'调压调频控制系统。运用这些新技术成功地对数十台电梯进行了技术改造,为工业区货梯改变使用功能以及拓展服务经营范围找到了一条捷径。
鹏基人在专业化方面的大胆探索,不仅把公司的资源进行了合理配置,降低了物业管理成本,满足了客户深层次的需求,而且促进了社会资源的有效配置,使公司完成了劳动密集型向技术密集型的转变。