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  在业主、物业管理企业和租客之间，及时进行对话沟通是确定三方关系、加强三方联系的关键。物业管理人员是一个中间媒介，可通过这个中间媒介，建立双方经常沟通对话的渠道。物业管理人员可利用自己的专业知识和经验，使某方的希望、需要和抱怨能及时地让其他各方了解。当然，为了防止物业管理人员可能给业主报告的不完备带来的缺陷，物业管理人员也可帮业主和租客之间建立直接联系的渠道。